Descripción
Cisco SMARTnet CON-SNT-C95024YA (SNTC-8X5XNBD) ofrece cobertura de soporte técnico esencial para switches Cisco Catalyst 9500 de 24 puertos 25/100G. Garantiza asistencia técnica directa del TAC de Cisco, acceso a actualizaciones de software y reemplazo de hardware al siguiente día hábil (Next Business Day).
Especificaciones del Servicio
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Marca / Fabricante: Cisco Systems
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Número de Parte (MPN): CON-SNT-C95024YA
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Código de Servicio: SNTC-8X5XNBD (Smart Net Total Care)
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Compatibilidad de Hardware: Cisco Catalyst 9500 Series de 24 puertos 25/100G (solo chasis/licencia correspondiente)
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Horario de Cobertura: 8×5 (8 horas al día, 5 días a la semana durante horario laboral local)
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Nivel de Servicio de Hardware: Reemplazo de hardware al siguiente día hábil (NBD – Next Business Day)
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Soporte de Software: Actualizaciones y parches de sistema operativo (Cisco IOS XE)
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Acceso al TAC: Acceso directo las 24 horas al Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC)
Beneficios Clave
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Continuidad del Negocio: Minimiza tiempos de inactividad gracias al reemplazo garantizado de equipos NBD.
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Soporte Experto: Acceso continuo a ingenieros especializados de Cisco.
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Actualizaciones Críticas: Mantiene el firmware y sistema operativo del switch protegidos y actualizados.





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